Depuis l'application mobile :
- Réception Wifi insuffisante ou saturation du réseau 4G.
Depuis tout type d'espace client :
- Débit upload (débit montant utilisé par la caméra) insuffisant. Pour résoudre ce problème, diminuez la qualité de la vidéo, depuis le menu SERVICES / Installation & Réglages caméra / Réglages caméra Rubrique "Réglez la qualité de votre flux vidéo", à l'aide du curseur diminuez la qualité vidéo.