Si vous avez souscrit l'offre Télésurveillance :
- Lorsque le mode « détection d’activité » ou le mode « détection d’alarmes » est activé, les caméras détectent un évènement. Une vidéo s’enregistre, la sirène intérieure se déclenche (si vous l’avez activée).
- Une alerte vidéo du lieu à surveiller est transmise au centre de télésurveillance. Celui-ci traite l’alerte et visionne la vidéo pour identifier la cause du déclenchement.
- Le centre vous appelle pour vous tenir informé des évènements. Vous pouvez consulter la vidéo d’alerte dans votre journal de bord. Si vous êtes injoignable, le centre de veille appelle vos contacts de proximité.
- Si l’intrusion est avérée, le centre de Télésurveillance contacte les forces de l’ordre sur un numéro prioritaire pour une réactivité maximale.
- En cas d’effraction ou si le doute persiste, un agent de sécurité est envoyé chez vous pour vérifier votre logement ou votre enteprise, et en cas d’effraction, le gardiennage des lieux est assuré pendant 8 heures ou 24h selon votre contrat.